锦绣国际家居服务承诺

• 　　锦绣国际家居，地处钟灵毓秀的金华地区，现已拥有锦绣国际江北店、锦绣国际江南店、商城店三大市场，总营业面积达14万余平方米，是目前浙江中西部规模最大、档次最高、品类最齐的专业家居市场。锦绣国际家居是浙江省首批“省四星级文明规范市场”及“浙江省区域性重点市场”，已成为浙江省家具市场的行业典范。

  1、 质量问题三包︰

• 在锦绣国际家居购物，90日内出现严重质量问题，可以选择免费修理、换货或退货；180日内出现严重质量问题，顾客可以选择免费修理或换货；三包有限期余下的时间内出现质量问题，销售厂商负责免费修理，通过锦绣国际家居正常程序缴款的销售合同和质量保证凭据是三包的有效凭证。

  2、 全程负责制︰

• 锦绣国际家居对于消费者的投诉，采取首问负责、全程负责的处理原则，以市场的名义直接受理全程监督，并承担相应责任。

  3、 差价赔偿制︰

• 顾客在锦绣国际家居购物签订合同一周内，若发现所购商品（必须是同一时段、同品牌、同型号、同规格、非处理品、非特价品）的价格高于本市其他任何大型家居商场，并能提供确凿证据的可向锦绣国际家居提出赔偿要求，一经核实，当事顾客可获得高出部分的双倍赔偿。

  4、 先行赔付制：

• 消费者在锦绣国际家居购物，当家具出现质量问题时，可直接向市场服务中心投诉，认定事实后，商场直接代商家先行赔付，顾客无需找商家交涉。甚至商家因其他种种原因而撤出商场后，锦绣国际家居仍然会在消费者权益保护法约定的范围内承担先行赔付的承诺，这项举措无疑让消费者购物全程无忧。

  5、 准时配送制︰

• 在顾客按合同的约定支付货款后，销售厂商若未按合同规定的时间、地点交货，按延迟天数向顾客支付违约金；超过30天，顾客有权终止合同，销售厂商除全额返还顾客已交货款外，还需向顾客支付违约金。